首部《家具使用说明》标准 卖家具必须附说明书

家具也有说明书，您大概没听说过吧。只知道家用电器、药品等有说明书，这人人都会用的家具也需要说明书吗？日前，我国首部《家具使用说明》国家强制性标准颁布，标准规定家具销售时必须附上说明书，否则生产销售企业将受到处罚。

产品说明书是消费者在使用产品前，了解产品特性，以便安全、合理使用产品的重要依据。家具作为大件消费品，以前一直没有说明书，主要是在人们的观念中，家具的使用非常简单，人人都会。但其实家具的使用也大有学问，现代家具在制作时要用到各种新材料、新工艺，普通消费者往往难以了解清楚，因此，一份详细的说明书，能够使消费者更自如地用好家具。

据上海市家具行业协会有关人士介绍，由中国家具标准化中心制定的这项标准，还能起到净化家具行业的作用。家具产品质量一直是消费者投诉的重点。近年来，家具有害物质超标的投诉比较集中，强制性标准要求家具生产者在说明书中必须对家具材料、涂料实际含有的有毒或放射性物质等控制指标给予说明，这意味着家具产品出售时必须标明甲醛等有害物质的确切含量，消费者可以根据说明书判别家具是否“健康”。《家具使用说明》标准的强制实行，将使一些用劣质材料生产低成本家具的企业难以容身。《家具使用说明》标准还要求说明所有的材质、性能和规格等，这对企业的诚信经营提出了具体的要求，以前以次充好、谎报材质的行为将被完全杜绝，因为说明书中内容将成为解决纠纷和诉讼的最有力的证据。

此外，一份完整的家具说明书，还应该包括使用说明部分，如不同家具的适用场合；安装说明部分，如安装图纸等；厂家承诺部分，如厂家对产品质量的承诺、保修等方面的条款。

据悉，有关部门将对《家具使用说明》标准的执行情况进行定期的检查，消费者如果遇到厂商不提供说明书，或者索要时遭到拒绝的情况，可以向行业协会、消保委和质监等部门投诉。